রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

lak55-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত পরিচয় — সবকিছু সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষিত ও সুরক্ষিত থাকে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল এবং আপনি যে অঞ্চল থেকে প্রবেশ করছেন সেই অনুযায়ী প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
lak55 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার bKash বা Rocket পেমেন্টের তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না — আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা রপ্তানির জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ ও মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

সেশন ধরে রাখতে সীমিত কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশকারী ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের সময় নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।